FAQs

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Die Versandkosten Deutschland werden im Warenkorb sofort angezeigt. EU durch Ländereingabe im Versandkostenrechner.
Siehe auch Musterbestellvorgang.

Wie erfolgt die Lieferung in Nicht-EU-Länder wie die Schweiz und Norwegen?
Die Exportpreise (OHNE Mehrwertsteuer) und Versandkosten werden nach Eingabe des Lieferlandes im
Versandkostenrechner berechnet und angezeigt.

Gibt es Rabatt-Aktionen? 
Es gibt von Zeit zu Zeit Rabatt-Aktionen einzelner Artikel – ersichtlich in der Kategorie: Aktionen

Welche Zahlungsarten bieten Sie an? 
Vorabüberweisung, PayPal, Lastschrift, Nachnahme (nur Deutschland)

Mit welcher Lieferzeit ist zu rechnen?
In der Regel Versand ab Lager.  Spätere Versandtage werden im Shop angezeigt

Welchen Paketdienst benutzen Sie?
DHL, Speditionen

DHL-Versand: Sperrgut dauert 1-2 Tage länger

Wie kann ich bestellte Ware zurücksenden?
Nach dem Gesetz trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Kunde wird über den
Rücksendeprozess mit vorausgefüllten DHL Versandlabels informiert.
Bei Rücksendung per Spedition werden die Kosten vorab dem Kunden mitgeteilt.

Wo kann man Ihr Ladengeschäft finden?
Als Hersteller haben wir kein Ladengeschäft – Lieferung kann nur auf dem Versandweg erfolgen

Sind für Ihre Produkte Ersatzteile lieferbar?
Durch die Fertigung in Deutschland ist jedes Ersatzteil kostengünstig lieferbar.Nicht

Muster-Bestellvorgang

Warenkorb

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf:  “In den Warenkorb”. Jetzt ist Ihre Auswahl unverbindlich im Warenkorb.

Im Warenkorb können Sie bis zum Absenden Ihrer Bestellung folgende Aktualisierungen vornehmen:
Versandkosten Deutschland werden sofort angezeigt.
– Versandkosten EU: 
1. Lieferland eingeben – 2. Postleitzahl eingeben – 3. Betrag aktualisieren.
Export-Preise ohne Mehrwertsteuer für die Länder Schweiz und Norwegen nach Eingabe von Land und PLZ. Eingabe aktualisieren.
– Menge ändern
– Produkt löschen (klick auf das Kästchens “X”)
– Rabatt-Gutschein einlösen (klick auf Button “Gutschein Code” – Code eingeben – klick auf Button “Gutschein anwenden”)
– den Bestellvorgang abbrechen (LogOut als registrierter Kunde rechts oben im “Willkommen-Balken”)

Durch Anklicken des Buttons “weiter zur Kasse” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Persönliche Daten

A) als registrierter Kunde: Wählen Sie den Button Besitzt du bereits ein Kundenkonto? – klicke hier um dich anzumelden”
und geben Ihre Mail-Adresse und das Passwort ein.
B) als Neukunde: Bei “Rechnungsadresse” geben Sie Ihre Daten ein. Die Registrierung als Bestandskunde erfolgt durch ankreuzen “Konto erstellen”.
C) Gastkonto: Wenn Sie als “Gast” ohne Registrierung bestellen wollen lassen Sie den Punkt “Konto erstellen” frei.

Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis).
Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse. Wünschen Sie eine abweichende Lieferadresse machen Sie ein X bei “Versand zu anderer Adresse”.

Schritt 2 = Zahlungsart auswählen
Vorabüberweisung / PayPal / Lastschrift / Nachnahme

Schritt 3 = Bestellung bestätigen
Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung:  ausgewählte Produkte + Versand- und Rechnungsadresse + Ihre Kontaktdaten.
Überprüfen Sie die Richtigkeit dieser Angaben.
Mit dem Button “zurück zu Schritt 2” + “zurück zu Schritt 1” können Sie Ihre Angaben korrigieren.
Mit Anklicken des Button “jetzt kaufen” übersenden Sie uns Ihre Bestellung.

LogOut

LogOut für registrierte Kunden rechts oben im “Willkommen-Balken”.